Главная
>
Условия и правила

Описанные условия и правила продажи и доставки распространяются на все покупки, сделанные в мастерской ZBUZZ и на сайте zbuzz.com.ua.


Последнее обновление 8.5.2020

Стоимость товара

Цена за единицу товара указана в описании товара, на странице товара и в корзине.

  • Цены на товары на сайте соответствуют ценам в мастерской ZBUZZ.
  • Цена товара указана без учета затрат на доставку. Подробнее об условиях доставки вы можете прочитать в разделе Доставка.
  • The availability and value of ZBUZZ 
  • На  товар и его стоимость могут повлиять ситуации, когда товар полностью распродан, а также ошибки печати и ошибки в указанных ценах. Это относится к печатным предложениям (в брошюрах и каталогах) и любой информации, представленной на этом веб-сайте. Если мы обнаружим ошибку в цене, мы быстро ее исправим.
  • Все цены актуальны и регулярно обновляются.
  • Вы оплачиваете цену товара, которая указана при покупке.

Все рекламируемые товары доступны для продажи при условии их наличия в ассортименте или в магазине. Мы всегда стараемся предоставить полный ассортимент товаров и сообщим об отсутствии товара в продаже. В случае отсутствия мы предложим вам аналогичный товар или вернем деньги.

Мы приложили все усилия, чтобы предоставить максимально точное описание и изображение товара. Но, несмотря на это, иногда товары могут отличаться от описания. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию, свяжитесь с нами.

Гарантия цены

Для нас важно, чтобы вы были уверены в своих покупках до, во время и после покупки товаров в ZBUZZ. Именно поэтому мы предлагаем гарантию цены на всю нашу продукцию.


Если в течение 30 дней после покупки в ZBUZZ вы найдете идентичный товар в ZBUZZ по более низкой цене, мы вернем разницу в виде подарочного сертификата ZBUZZ. Подарочный сертификат можно использовать в мастерской ZBUZZ или на сайте zbuzz.com.ua.

Условия гарантии цены:

  • ZBUZZ сравнивает цены на все идентичные товары. См. Также «Исключения» ниже.
  • Запрос на гарантию цены должен быть отправлен в течение 30 дней с даты покупки.
  • Сравниваемая цена должна быть действительна на момент запроса Гарантии цены.
  • Вы должны предоставить подтверждение покупки в ZBUZZ.
  • Вы должны предоставить доказательство скидки на продукт. Например, ссылка на предложение.

Исключения:

  • Гарантия цены не распространяется на неидентичные товары. Товар должен быть одной модели и иметь одинаковые технические характеристики, в том числе одну и ту же марку / производителя, одинаковый цвет, одинаковый размер, одинаковые аксессуары, одну и ту же комплектацию и т. д. - это должен быть 100% идентичный товар.
  • Гарантия цены не распространяется на распродажу остатков, специальные предложения на выставочные модели и витринные модели, специальные заказы или сезонные распродажи (например, рождественские товары).
  • Гарантия цены не распространяется на такие услуги, как доставка.


Оплата

После подтверждения заказа вы можете перейти к нашей платежной системе Liqpay, где вы можете выбрать один из девяти способов оплаты:


Карта
Google Pay
QR
MasterPass
Liqpay
Apple Pay
Приват 24
Наличные
Накладная

В корзине будет отображена общая стоимость покупки. Это та сумма, которую вы платите. Оказавшись на  Liqpay, вам необходимо ввести сумму транзакции, вы можете оплатить полную сумму или 50% первоначального взноса, а оставшуюся часть оплатить при доставке.

При оплате картой используется безопасное зашифрованное соединение, которое гарантирует защиту платежной информации клиентов от несанкционированного доступа третьих лиц. Ваш платеж гарантирован платежной системой LIQPAY. Вся информация о кредитной карте вводится в защищенной среде, зашифровывается с помощью SSL (Secure Socket Layer) и отправляется в компанию платежной системы в зашифрованном виде. Мы обязуемся не хранить ценную информацию на собственном сервере. Кроме того, сотрудники ZBUZZ не имеют доступа к этой информации.

Вы должны будете предоставить следующую информацию:

Номер карты (16 цифр напечатаны на лицевой стороне карты)

Срок годности (указан на лицевой стороне карты)

Защитный код (трехзначный защитный код, расположенный на обратной стороне карты, справа от магнитной полосы)

Покупатели, которые платят платежной картой, защищены от кражи без каких-либо обязательств. В случае несанкционированного использования кредитной карты вы можете потребовать от ее эмитента возврата суммы на соответствующей платежной карте.

После оплаты вы получите электронное письмо с подтверждением транзакции, в котором будут указаны дата транзакции, способ оплаты и сумма.

Самовывоз

Как только ваш заказ будет полностью  готов, вы можете забрать его из нашей мастерской в рабочее время с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00.

Наша мастерская находится на Подоле, возле метро Тараса Шевченко, на улице Межигорской 63.

Доставка

Доставка не входит в стоимость товара, она оплачивается непосредственно при доставке товара. Способы доставки включают:

Новая Почта

Услугу доставки онлайн-заказов оказывает наш партнер Новая Почта по всей Украине. Доставка может быть произведена на ваш адрес (курьерской службой) или в отделения Новой Почты. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам Новой Почты.

Стоимость доставки зависит от фактического  веса и габаритов выбранного товара, а также от региона доставки.

Для доставки Новой Почтой вам необходимо предоставить следующую информацию:

  • Ваше полное имя.
  • Ваш номер телефона.
  • Адрес доставки / или номер отделения Новой Почты.

ВАЖНО! Перед тем, как принять заказ от представителя Новой почты, проверьте, соответствует ли товар в посылке вашему заказу, а также проверьте целостность товара в посылке. Если количество не совпадает или товар поврежден, не принимайте заказ от представителя Новой Почты и сообщите нам.

Когда Новая Почта получит ваш заказ, вам будет отправлено текстовое сообщение с подтверждением и согласованным сроком доставки. В текстовом сообщении также содержится контактная информация о перевозчике и номер ТТН (эта услуга поможет вам узнать, где сейчас находится ваш заказ). Курьер позвонит вам за 15 минут до доставки.

Отследить заказ можно на сайте https://novaposhta.ua/tracking.  Напишите номер ТТН, который отправляется покупателю по SMS от Новой Почты (например: 20400045039502), и получите информацию о доставке.



Политика возврата

Если вы хотите вернуть приобретенный товар по какой-либо причине, вы можете сделать это в течение десяти дней с момента получения товара.

Поскольку наши товары изготовлены полностью индивидуально, мы не можем возместить полную стоимость, однако мы можем возместить 60% стоимости в виде денежного перевода и 30% стоимости в виде подарочного сертификата, который можно использовать при оформлении других заказов на ZBUZZ.

Обратите внимание на условия возврата покупки:

  • Если возвращаемый вами товар был поврежден или содержит следы использования, что значительно снижает его стоимость, мы оставляем за собой право уменьшить размер компенсации.
  • Вы должны оплатить стоимость доставки.

Home Page